Informativa sulla privacy

Inka Products attribuisce grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo sul sito www.produitsperuviens.com, perché, per quanto tempo li conserviamo, a chi li comunichiamo e come esercitare i tuoi diritti, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679) e alla legge francese «Informatique et Libertés» del 6 gennaio 1978 e successive modifiche.

1. Titolare del trattamento

OLIVERA CALDERON EI (Inka Products), impresa individuale, SIRET 848 049 946 00017, 11 boulevard du président Wilson, 06600 Antibes, Francia. Contatto: contact@inka-products.com.

2. Dati raccolti e finalità

  • Ordini: cognome, nome, indirizzi di consegna e di fatturazione, e-mail, telefono (facoltativo), articoli ordinati. Finalità: elaborare e consegnare il tuo ordine, emettere la fattura, gestire i resi e l'assistenza clienti. Base giuridica: esecuzione del contratto e obblighi di legge (contabilità).
  • Account cliente: e-mail, cognome, nome, password (salvata cifrata, non la conosciamo), data di nascita (facoltativa), indirizzi. Con «Continua con Google», Google ci trasmette solo la tua e-mail, il tuo nome e il tuo cognome. Finalità: permetterti di seguire i tuoi ordini e acquistare più rapidamente. Base giuridica: esecuzione del contratto.
  • Pagamento: i tuoi dati bancari vengono inseriti direttamente presso Stripe o PayPal; non li riceviamo né li conserviamo. Base giuridica: esecuzione del contratto.
  • Modulo di contatto: nome, e-mail, numero d'ordine, messaggio. Finalità: rispondere alla tua richiesta. Base giuridica: legittimo interesse a rispondere alle richieste.
  • Misurazione del pubblico (Google Analytics), solo se la accetti nel banner dei cookie. Base giuridica: consenso.
  • Sicurezza: indirizzo IP e pagine consultate nei registri tecnici del server; protezione anti-robot (Google reCAPTCHA) sui moduli dell'account e di contatto. Base giuridica: legittimo interesse a proteggere il sito.

Non inviamo newsletter e non vendiamo né affittiamo mai i tuoi dati.

3. Periodi di conservazione

  • Ordini e fatture: 10 anni (obbligo contabile, articolo L123-22 del Codice di commercio francese).
  • Account cliente: fino alla sua cancellazione da parte tua, o cancellato dopo 3 anni senza accesso né ordine.
  • Carrello non ordinato: cancellato dopo 8 giorni; ordine non pagato: annullato dopo 6 ore.
  • Messaggi del modulo di contatto: 3 anni dopo il nostro ultimo scambio.
  • Registri tecnici del server: 12 mesi al massimo.
  • Cookie: sessione e carrello 7 giorni; scelta dei cookie 6 mesi; Google Analytics 13 mesi al massimo.

4. Destinatari e responsabili del trattamento

I tuoi dati sono trattati da Inka Products e dai seguenti fornitori, ciascuno per il proprio compito:

  • ALWAYSDATA (Parigi, Francia): hosting del sito e del database, invio delle e-mail (conferme d'ordine, fatture).
  • Amazon Web Services EMEA (Lussemburgo), server in Irlanda: archiviazione delle immagini del sito e delle fatture in PDF.
  • Stripe Payments Europe (Irlanda) e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie (Lussemburgo): pagamento.
  • La Poste / Colissimo (Francia): consegna e tracciamento dei pacchi (nome, indirizzo, telefono).
  • Google Ireland (Irlanda): accesso con Google se lo scegli, misurazione del pubblico (Google Analytics) con il tuo consenso, protezione anti-robot (reCAPTCHA).
  • Istituto nazionale dell'informazione geografica e forestale francese (IGN), Base Adresse Nationale: suggerimenti di indirizzi durante la digitazione, interrogata dal nostro server (il tuo indirizzo IP non gli viene trasmesso).

Alcuni di questi fornitori (Stripe, PayPal, Google) possono trasferire dati al di fuori dell'Unione europea, in particolare negli Stati Uniti, nell'ambito del Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

5. Cookie

I cookie necessari al funzionamento del sito (sessione, carrello, lingua, sicurezza dei moduli, pagamento) vengono installati senza consenso. I cookie di misurazione del pubblico vengono installati solo con il tuo consenso, che puoi modificare in qualsiasi momento con il link «Gestione dei cookie» in fondo a ogni pagina.

6. I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati, nonché il diritto di dare disposizioni sulla sorte dei tuoi dati dopo la tua morte. Dal tuo account puoi modificare direttamente le tue informazioni, scaricare i tuoi dati e cancellare il tuo account. Per qualsiasi altra richiesta, scrivi a contact@inka-products.com; rispondiamo entro un mese. Un documento d'identità ti sarà richiesto solo in caso di ragionevole dubbio sulla tua identità.

Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo alla CNIL, l'autorità francese per la protezione dei dati (www.cnil.fr/fr/plaintes), o all'autorità di controllo del tuo paese.

7. Sicurezza

Il sito è accessibile solo in HTTPS, le password sono salvate cifrate e l'accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno bisogno.

Ultimo aggiornamento: novembre 2026.